1. Was sind Mystery Boxen und Scoops?

Mystery Boxen sind Überraschungsboxen mit handverlesenen Produkten. Du weißt vorher nicht genau, was drin ist – jede Box ist einzigartig.

Scoops sind kleine Überraschungspakete mit Kawaii- oder Themenartikeln. Je mehr Scoops du kaufst, desto größer die Menge an Produkten.

In Boxen, Scoops oder Gashapon können auch selbst designte und handgemachte Kreationen von NachtRose-Design enthalten sein.

2. Welche Größen gibt es?

Mystery Boxen: Du kannst bei manchen Boxen zwischen Größen oder Varianten wählen.

Scoops: Einheitliche Größe, aber der Inhalt variiert je nach Anzahl der bestellten Scoops.

3. Was sind Gashapon?

Gashapon sind kleine Überraschungsbälle mit Premium-Artikeln wie Taschen, Thermobechern oder anderen hochwertigen Produkten.

Auch hier können eigene Designs von NachtRose-Design enthalten sein.

4. Gibt es zusätzliche Geschenke?

Hin und wieder lege ich kleine Extras bei – als Überraschung und unabhängig vom Boxinhalt.

Die Kundengeschenke variieren je nach Jahreszeit, und ich achte darauf, dass nicht bei jeder Bestellung dasselbe Geschenk enthalten ist.

5. Versandinformationen

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Lieferzeit: Deutschland: ca. 2–5 Werktage

Sendungsverfolgung: Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit der Trackingnummer, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

6. Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst in meinem Shop bezahlen via:

Klarna – Rechnung, Raten oder direkt online

PayPal – Schnell, einfach und sicher

Kreditkarte / Stripe – Direkt per Karte

Vorkasse / Überweisung – Zahlung vorab per Banküberweisung

7. Kann ich die Box zurückgeben oder tauschen?

Mystery Boxen, Scoops und Gashapon: Rückgabe oder Tausch des Inhalts ist nicht möglich, da es sich um Überraschungsprodukte handelt.

Defekte Produkte oder falsche Artikel werden selbstverständlich ersetzt.

Personalisierte Produkte (z. B. Wunschfarben) sind vom Widerruf ausgeschlossen.

8. Sind die Produkte offiziell?

Ich achte auf Qualität und beziehe Produkte über offizielle, verlässliche Händler und Lieferanten.

Eigene Designs und Handarbeiten von NachtRose-Design werden zusätzlich als exklusive Produkte angeboten.

9. Bietest du Sonderaufträge oder personalisierte Boxen an?

Ja! Individuelle Aufträge sind möglich, z. B.:

Geburtstagsboxen

Hochzeits- oder Gastgeschenk-Boxen

Personalisierte Themenboxen nach Wunsch

Du kannst Wunschfarben, Wunschthematiken oder Designideen angeben – alles in Absprache mit mir.

10. Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?

Auf Wunsch verpacke ich jede Bestellung als Geschenk oder füge eine persönliche Nachricht hinzu.

Gib den Wunsch im Checkout an oder schreibe mir vorab eine Nachricht.

11. Gibt es Aktionen oder Rabatte?

Von Zeit zu Zeit biete ich limitierte Aktionen, Rabatte oder versandkostenfreie Angebote an.

Infos findest du auf der Startseite oder über meinen Newsletter.

12. Wie wird meine Bestellung verpackt?

Jede Bestellung wird mit Sorgfalt und Liebe zum Detail verpackt, sodass die Produkte sicher und schön bei dir ankommen.

13. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Über das Kontaktformular auf der Website

Per E-Mail: nachtrose-design@gmx.de

Ich antworte so schnell wie möglich.

14. Themenwünsche oder Box-Ideen

Ich freue mich über Vorschläge! 💌

Wenn du ein bestimmtes Thema, Fandom oder Stilrichtung wünschst, schreib mir gern – vielleicht erscheint es schon bald als neue Box.

15. Hinweis zu Wunschfarben / personalisierten Angaben

Bei Mystery Boxen, Scoops oder Gashapon kann ich Wunschfarben oder Motive nur nach Möglichkeit berücksichtigen, aber nicht garantieren.

Für personalisierte Produkte wird dein Wunsch bestmöglich umgesetzt.